Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua total satisfação. Se precisar trocar ou devolver um produto, confira as diretrizes abaixo:
- Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O item deve estar sem uso e em perfeitas condições.
- Reembolsos: Após o recebimento e análise do produto (prazo de até 5 dias úteis), o estorno será feito pelo mesmo método de pagamento. No cartão de crédito, o crédito pode aparecer em até duas faturas.
- Trocas por Defeito ou Erro: Caso receba um item com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato pelo e-mail no rodapé. Nestes casos, o frete é por nossa conta.
- Arrependimento ou Preferência: Se a troca for por gosto ou desistência, os custos de envio (ida e volta) são de responsabilidade do cliente.
- Segurança: Recomendamos o uso de frete com rastreamento. Não nos responsabilizamos por devoluções não entregues e sem código de rastreio.
